Zwroty i rezygnacja z udziału
Bilety sprzedawane za pośrednictwem serwisu instrumentysoz.pl dotyczą konferencji „Najważniejsze instrumenty zarządzania systemem opieki zdrowotnej – praktyka i strategiczne kierunki zmian w Polsce”, odbywającej się 6 listopada 2026 r. w Warszawie.
Ze względu na to, że bilet dotyczy wydarzenia odbywającego się w ściśle określonym terminie, zakup biletu nie podlega standardowemu 14-dniowemu prawu odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Wyłączenie to wynika z przepisów ustawy o prawach konsumenta dotyczących określonych usług związanych z wydarzeniami odbywającymi się w oznaczonym dniu lub okresie.
Zakupione bilety nie podlegają zwrotowi w przypadku rezygnacji Uczestnika z udziału w konferencji.
Zmiana uczestnika
Jeżeli nie możesz wziąć udziału w konferencji, możesz bezpłatnie przepisać swój bilet na inną osobę do 3 listopada 2026 r. włącznie.
W tym celu napisz na:
W wiadomości podaj:
- numer zamówienia,
- imię i nazwisko dotychczasowego Uczestnika,
- imię i nazwisko nowego Uczestnika,
- adres e-mail nowego Uczestnika,
- opcjonalnie nazwę firmy lub instytucji.
W przypadku biletu studenckiego nowy Uczestnik również musi spełniać warunki uprawniające do skorzystania z biletu studenckiego.
Niestawienie się na konferencji bez wcześniejszej zmiany Uczestnika nie stanowi podstawy do zwrotu ceny biletu.
Odwołanie lub zmiana terminu konferencji
Jeżeli konferencja zostanie odwołana przez Organizatora, Kupujący otrzyma zwrot 100% zapłaconej ceny biletu.
Jeżeli zmianie ulegnie termin konferencji, Kupujący będzie mógł:
- zachować bilet i uczestniczyć w konferencji w nowym terminie albo
- zrezygnować z udziału i otrzymać zwrot zapłaconej ceny biletu.
Zmiany organizacyjne, które nie zmieniają zasadniczego charakteru wydarzenia – takie jak zmiana kolejności lub godzin paneli, sali, moderatora albo pojedynczego prelegenta – nie stanowią podstawy do zwrotu ceny biletu.
Reklamacje
Jeżeli wystąpi problem dotyczący zakupu biletu, płatności, rejestracji lub realizacji świadczeń związanych z konferencją, skontaktuj się z nami:
W wiadomości najlepiej podaj:
- imię i nazwisko,
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- oczekiwany sposób rozwiązania sprawy,
- dane umożliwiające kontakt.
Brak którejkolwiek z powyższych informacji nie uniemożliwia złożenia reklamacji, jeżeli na podstawie przekazanych danych możemy ustalić, czego dotyczy zgłoszenie.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, a informacja o sposobie jej rozpatrzenia zostanie przesłana na adres e-mail podany w zgłoszeniu.
Szczegółowe zasady dotyczące zakupu biletów, rezygnacji z udziału, zmiany Uczestnika, odwołania wydarzenia oraz reklamacji znajdują się w Regulaminie sprzedaży biletów i uczestnictwa w konferencji.